Julefilmen 'Familien Jul & Nissehotellet' er en ny film i rækken om drengen Hugo, der elsker nisser, og resten af hans familie.
Hugo på tolv år elsker stadig nisser, men bliver drillet af sine jævnaldrende, og han
beslutter derfor at gå mod sine følelser og tvinge sig selv til at blive "stor".
Men da familien er på juleferie, opdager han, at der bor nisser på hotellet. Hugo prøver at fortrænge det og kæmper en indre
kamp for ikke at hjælpe nissepigen Sne, som har mistet sine nisseforældre og bor alene med sine søskende.
Sne vil hjem til nissernes land, men kan ikke få rensdyrene til at flyve, for hun har aldrig lært magi. Men spørgsmålet
er, om Hugo lader sig overtale til endnu et nisseeventyr.